Foire aux questions

Réponses aux questions fréquentes sur Teameo, l'intégration à Microsoft Teams, l'automatisation du bloc-notes pour la classe, la sécurité et le déploiement.

À propos de Teameo

Qu'est-ce que Teameo ?

Teameo est un espace de travail numérique Microsoft Teams pour l'enseignement supérieur. Il relie le système d'information étudiant (SIE/PGI) d'un cégep, d'un collège ou d'une université à Microsoft Teams et à Microsoft 365 Éducation, et automatise la création des classes, la mise en place du bloc-notes pour la classe, la synchronisation des inscriptions et l'archivage de fin de session.

Qui utilise Teameo ?

Plus de 50 cégeps, collèges et universités en Amérique du Nord. Autant des établissements de niveau collégial que des universités, autant des campus francophones que bilingues.

En quoi Teameo diffère-t-il de Microsoft School Data Sync (SDS) ?

SDS est l'outil de synchronisation natif et gratuit de Microsoft, conçu principalement pour le primaire et le secondaire. Teameo est conçu pour l'enseignement supérieur : il s'intègre aux SIE des cégeps, collèges et universités (Jenzabar, PeopleSoft, Banner, Workday Student, Omnivox, Clara, COBA), gère la fusion de méta-cours et la journalisation d'audit pour la conformité à la Loi 25 et au RGPD, et offre plus de souplesse administrative aux super-utilisateurs et aux techno-pédagogues.

Intégration et aspects techniques

Quels SIE et PGI Teameo prend-il en charge ?

Systèmes d'information étudiants internationaux : Jenzabar, PeopleSoft, Banner et Workday Student. PGI québécois de l'enseignement supérieur : Omnivox, Clara et COBA. Tout autre système doté d'une API REST, d'une exportation CSV ou d'une vue de base de données peut être intégré. Contactez-nous si votre SIE ne figure pas dans la liste.

Teameo crée-t-il les blocs-notes pour la classe ?

Oui. Teameo crée automatiquement un bloc-notes pour la classe OneNote pour chaque classe qu'il provisionne dans Teams, avec l'enseignant comme propriétaire et les étudiants inscrits. Les blocs-notes pour la classe sont aussi archivés à la fin de la session.

Quels forfaits Microsoft 365 et Teams sont requis ?

Teameo fonctionne avec les forfaits Microsoft 365 Éducation A1, A3 et A5. Teams Éducation est l'interface principale ; l'intégration à Outlook et à OneDrive vient avec le même locataire.

À quelle fréquence Teameo synchronise-t-il les données ?

Aux 15 minutes pendant les deux premières semaines de chaque session (période de modification des inscriptions), puis aux heures jusqu'à la fin de la session. La synchronisation en temps réel est offerte aux établissements qui en ont besoin.

Teameo peut-il fusionner des méta-cours dans Teams ?

Oui. Les cours à plusieurs groupes peuvent être réunis dans une seule classe Teams, avec un canal par groupe. Les enseignants disposent d'un seul espace de contenu ; les discussions propres à chaque canal gardent chaque groupe séparé.

Sécurité et confidentialité

Où les données étudiantes sont-elles stockées ?

Dans le locataire Microsoft 365 de votre établissement et dans votre SIE — pas dans Teameo. Nous lisons les données du SIE et écrivons dans Microsoft Graph. Aucune copie persistante des données étudiantes n'est conservée hors de votre environnement.

Teameo est-il conforme à la Loi 25 du Québec et au RGPD ?

Oui. Teameo est conforme à la Loi 25 (Québec), à la LPRPDE (Canada) et au RGPD (UE). Une entente de traitement des données est signée avec chaque établissement client. Consultez notre Déclaration des bonnes pratiques en sécurité informatique pour connaître l'ensemble du cadre de conformité.

Comment gérez-vous un incident de sécurité ?

Les clients touchés par un incident confirmé sont avisés dans un délai de 72 heures. Les vulnérabilités critiques sont corrigées dans un délai de 24 heures. Consultez notre Politique de gestion des vulnérabilités.

Tarification et déploiement

Combien coûte Teameo ?

Le prix de Teameo dépend de la taille de l'établissement (nombre d'étudiants actifs). La tarification est institutionnelle ; réservez une démonstration pour obtenir une soumission ferme.

Combien de temps dure un déploiement ?

Un déploiement type prend de 4 à 8 semaines : 2 semaines pour l'intégration du SIE, 2 semaines d'exploitation en parallèle, 2 semaines de projet pilote avec 3 à 5 cours, puis le déploiement complet. Nous avons déjà réalisé des déploiements express en 10 jours à l'approche du début de la session.

Vous avez encore des questions ?

Réservez une démonstration de 30 minutes : nous répondrons en direct à vos questions précises, dans votre locataire Microsoft 365 et avec votre SIE.

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