De la création manuelle des classes à une configuration en un clic : pourquoi l'intégration PGI-Teams fait gagner du temps

On parle beaucoup d'« automatisation » dans le marketing EdTech. C'est un mot facile à dire et difficile à mesurer. Alors ce billet fait la mesure : que fait vraiment économiser la gestion de classe connectée au PGI, en heures et en dollars, selon les données des institutions avec qui nous travaillons ?

Avant

Un cégep de taille moyenne typique avant Teameo : un généraliste TI passe environ 2 à 3 heures par jour pendant les trois premières semaines de chaque session à faire du ménage dans Teams. C'est 240 à 360 heures par année scolaire consacrées à une tâche sans lien avec la stratégie TI.

Détail :

• Création de classes : 45 à 60 minutes par 100 sections.
• Corrections d'inscriptions : 30 à 40 tickets par semaine pendant la période d'ajout/retrait, en moyenne 8 minutes chacun.
• Demandes de fusion de métacours : 5 à 12 par session, 20 à 60 minutes chacune (nécessitent souvent de reconstruire un Team).
• Nettoyage de fin de session : 15 à 25 heures si fait sérieusement, beaucoup plus à la main.

Après

Avec Teameo connecté au même PGI, le même travail ressemble à :

• Création de classes : automatique, déclenchée par le PGI. Temps TI par session : 0.
• Inscriptions : synchro aux 15 minutes pendant ajout/retrait. Tickets : réduits d'environ 85 %.
• Fusion de métacours : configurée par cours par le département, la TI n'est plus un goulot.
• Archivage : automatique à la date de fin de session. Révision humaine : < 2 heures.

Économies nettes pour un cégep moyen : environ 180 à 250 heures par année scolaire, libérées pour du vrai travail d'infrastructure. Au coût chargé d'un poste TI de milieu de carrière, l'intégration se rembourse plusieurs fois.

Mais le vrai ROI n'est pas en heures

Les économies chiffrables sont réelles, mais les histoires que les institutions nous racontent sont différentes :

« Avant Teameo, nos deux premières semaines de chaque session étaient juste du combat de feu. Maintenant on passe ces semaines à réellement améliorer les choses. »

Moins de stress pour l'équipe TI. Des enseignants qui ne détestent plus la première semaine. Des étudiants qui trouvent leur Team de cours avant la fête du Travail. Ces choses sont plus difficiles à mettre dans un chiffrier mais c'est pour ça que l'intégration est vraiment déployée à l'échelle de l'institution, pas juste pilotée dans un département.